| 【迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩】天津滨海新区：医保服务点“搬”到家门口 |
“感谢党群服务中心解决了我的大难题！”由于对医保政策不够了解，滨海新区寨上街道居民丰女士在看病就医过程中遇到了不少问题，得知街道党群服务中心有医保业务窗口，便前来咨询医保政策，工作人员热情接待了丰女士并耐心为其解释相关政策，有效解决了丰女士的后顾之忧。
在“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动中，滨海新区医疗保障局不断深化医保领域“放管服”改革，提高管理精细化程度和便民服务水平，努力打造更加规范、便捷、高效的全方位医疗保障服务体系，树立新区医疗保障服务品牌。
居民在寨上街道党群服务中心医保窗口办理业务 图片来源：寨上街道
2022年，区医保局联合寨上街道办事处在寨上街道党群服务中心打造全国医疗保障基层服务示范点，目前该示范点已通过天津市医疗保障局审核验收并上报国家医疗保障局，这是天津市此次唯一一家全国医疗保障基层服务示范点推荐单位，含金量高，示范带动效应显著。
区医保局将医疗保障基层服务示范点建设作为打通服务群众的“最后一米”的重要抓手，多次开展实地走访、问计问需，从功能定位、硬件设施、工作流程、服务体系、资金支持等方面对示范点建设进行全程指导。为提高示范点“标准化、便民化、亲民化、智能化”水平，区医保局积极协调天津市医保中心，率先为寨上街道党群服务中心配备业务自助查询受理机，并设立集医保政策咨询、个人医保业务查询、办理等于一体的医疗保障“服务沙龙”，内设沙发、桌椅、书架、饮水机等设施，配备了除颤仪、助听器等便民设备，同时选派服务专员为群众提供“一对一”精准服务，推动实现报销手续简单化、政策讲解精细化、服务水平亲民化。
居民在医保服务点享受“一对一”精准服务 图片来源：寨上街道
不断优化的医保自助便民服务举措，不仅让居民在家门口就近就能办理就医登记、异地就医备案等业务，更让群众享受到了“家”的感觉，真正做到了贴近群众服务。
2022年以来，寨上街道城乡居民医疗保险参保新增268人，社保卡申领317张；完成“两病”（高血压、糖尿病）未参保人员参保工作，实现应保尽保；城乡药费报销41人次，报销金额12.5万元。（作者单位：天津市滨海新区医疗保障局）
主办单位：天津市滨海新区医疗保障局
推荐使用IE8及以上版本浏览器浏览
网站标识码：1201160001
联系方式：022-65369905
天津市滨海新区人民政府门户网